> Formations > Compétences métiers > Commercial et relation client > Vente et négociation > Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente > Formations > Compétences métiers > Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente

Maîtriser les fondamentaux de la vente

tutorat inclus

Maîtriser les fondamentaux de la vente

tutorat inclus
Télécharger au format pdf Partager cette formation par e-mail 2

Télécharger au format pdf Partager cette formation par e-mail 2

Accompagné par un formateur expert, ce parcours en ligne vous apprendra des techniques de vente éprouvées par les meilleurs professionnels et vous permettra, à travers une application sur le terrain, de découvrir ou de redécouvrir des méthodes efficaces pour réussir vos ventes.


Catalogue
Sur mesure

Formation en ligne

Réf. 4VE
  21h00
Prix : 725 € H.T.
Langue : FR




Accompagné par un formateur expert, ce parcours en ligne vous apprendra des techniques de vente éprouvées par les meilleurs professionnels et vous permettra, à travers une application sur le terrain, de découvrir ou de redécouvrir des méthodes efficaces pour réussir vos ventes.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • S'entraîner à des techniques de vente reconnues par les professionnels
  • Découvrir son client et valoriser son produit
  • Argumenter et traiter les objections client
  • Savoir conclure un entretien de vente
  • Déjouer les pièges les plus fréquents dans la relation client en face à face

Public concerné
Commerciaux en prise de fonction et toutes les personnes expérimentées souhaitant revoir les techniques fondamentales de vente.

Prérequis
Aucun prérequis particulier.

Programme de la formation

Connaître les principes clés d'une vente réussie

  • Mieux comprendre son parcours de formation.
  • Se positionner et s'orienter avant de débuter sa formation.
  • Connaître les principes de base de la vente.
  • Identifier les étapes du processus de vente et leurs finalités.
  • Développer des comportements facteurs de réussite pour vendre.
Activités pratiques et digitales
Test de positionnement et d'orientation débriefé par le formateur, quiz.

Préparer l'entretien de vente

  • Collecter les informations clés sur son client.
  • Définir les objectifs de son entretien.
  • Élaborer un guide d’entretien.
Activités pratiques et digitales
Questions, exercice "Préparez son prochain entretien de vente".

Réussir les 5 premières minutes de l'entretien

  • Établir un contact positif avec le client.
  • Annoncer les objectifs et le plan de l’entretien.
  • Se présenter et présenter son entreprise.
Activités pratiques et digitales
Questions, exercice "Préparer les 5 premières minutes de l'entretien".

Découvrir les besoins et motivations du prospect

  • Identifier le besoin réel du client.
  • Savoir recueillir l’information utile.
  • Identifier les motivations du client : la méthode SONCAS.
Activités pratiques et digitales
Questions, exercice "Préparer ses arguments".

Argumenter pour convaincre le client

  • Connaître les étapes d’une argumentation convaincante.
  • Savoir mettre en valeur ses arguments : CAB ou APB.
Activités pratiques et digitales
Questions, exercice "Formuler ses arguments".

Traiter les objections du client

  • Réagir face aux objections d’un client.
  • Répondre efficacement à une objection.
  • Échanger en classe virtuelle avec son tuteur.
Activités pratiques et digitales
Quiz.

Conclure une vente

  • Choisir le bon moment pour conclure.
  • Inciter le client à passer à l’action.
  • Terminer l’entretien sur une note favorable.
  • Compléter sa formation avec les suggestions de son tuteur et des outils.
Activités pratiques et digitales
Questions, vidéo, exercice pratique.


Modalités pratiques
Activités digitales
La formation débute par un questionnaire qui permet d'échanger sur ses besoins avec le formateur. Elle se poursuit avec des activités de type cours interactifs, exercices corrigés, quiz, serious game, fiches de synthèse, vidéos d’experts, activités sociales. Une classe à distance sur mesure et des échanges renforcent l’apprentissage.
Tutorat
Un formateur dédié accompagne l’apprenant tout au long de sa formation. Il débriefe son questionnaire de début de parcours. Il corrige ses exercices et répond à ses questions par e-mail à tout moment. Il anime une classe à distance sur mesure planifiée par l’apprenant durant la formation. Un forum de discussion permet aussi d’échanger et de partager entre les apprenants sur leurs pratiques. Un chef de projet coordonne les échanges.
Pédagogie et pratique;
Une évaluation tout au long de la formation grâce à une pédagogie active mixant pratique, théorie, gamification et partages. Un service technique est dédié au support de l’apprenant. La formation est diffusée au format SCORM et accessible en illimité pendant 1 an.

Inclus
Tutorat
Bénéficiez de l’accompagnement d’un formateur expert du domaine pour vous guider et renforcer votre apprentissage.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.