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Formation : Windows 11, maintenance et dépannage

Windows 11, maintenance et dépannage


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4,2 / 5

Nouvelle formation

Découvrez, grâce à ce stage, les méthodes et techniques pour résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés de l'utilisation et l'administration de Windows 11 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. W1M
  3j - 21h00
Prix : 2080 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts

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Découvrez, grâce à ce stage, les méthodes et techniques pour résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés de l'utilisation et l'administration de Windows 11 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 11
Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers
Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
Configurer la maintenance automatique
Récupérer les informations des clients et des ordinateurs

Public concerné
Techniciens systèmes et réseaux, administrateurs Windows.

Prérequis
Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 10/11.
Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant  ce test.

Méthodes et moyens pédagogiques
Apports théoriques, échanges, partages d'expériences, démonstrations, travaux dirigés et cas pratiques
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active basée sur des échanges, des exemples, des exercices pratiques et une évaluation tout au long de la formation.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Méthodologie de résolution des problèmes

  • Présentation d'une méthode.
  • Identification des domaines de résolution.
  • Outils d’aide à la résolution de problème sous Windows 11.
Travaux pratiques
Application de la méthodologie sur un cas concret.

2
Dépannage des problèmes du système

  • Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE.
  • Apport de la virtualisation avec Hyper-V pour le dépannage.
  • Outils et options de démarrage avec BCDEDIT.
  • Gestion des fichiers système à l’aide des points de restauration.
  • Sauvegarde, Image système et Historique de fichiers.
  • Base de registre.
Travaux pratiques
Utilisation des différents outils de Windows RE. Installer une machine virtuelle sous Windows 11 avec Hyper-V. Créer une clé USB de dépannage.

3
Dépannage des problèmes de matériel

  • Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature...).
  • Installer, configurer les drivers de périphériques.
  • Mise en place et utilisation de disques durs virtuels.
Travaux pratiques
Installation et provisionning des pilotes de périphériques.

4
Dépannage lié au réseau et à la sécurité

  • Paramétrage de Defender (antivirus, antimalware).
  • Optimisation des règles de Parefeu.
  • Le chiffrement avec Bitlocker.
  • Réglages TCP/IP, DNS, DHCP. Connexion VPN.
  • Problèmes d’authentification sous Windows 11.
  • Droits et partage.
  • Les différents niveaux de l’UAC (contrôle de compte utilisateur).
Travaux pratiques
Lister les causes de problèmes réseaux à l’aide du modèle OSI. Utiliser les différents outils et fonctionnalités Windows 11 pour permettre leur identification et leur résolution.

5
Dépannage lié aux applications

  • Installer, Supprimer des applications du Store Windows.
  • Utilisation de PowerShell pour gérer le provisionning des applications du Store.
  • Paramétrage du navigateur Web.
  • Surveiller les applications : services dépendants et démarrage.
Travaux pratiques
Supprimer des applications du Store à l’aide des commandes Powershell Appx. Désactiver des services. Optimiser les applications lancées au démarrage.

6
Supervision et optimisation

  • Les nouvelles options du Menu Paramètres Windows 11.
  • Les outils de surveillance.
  • Les différents moniteurs (ressources, fiabilité, performance).
  • Les outils de prise en main à distance.
Travaux pratiques
Détecter un problème à l’aide des moniteurs. Vérifier la bonne santé de votre Windows 11.


Parcours certifiants associés
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Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Avis clients
4,2 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
JEAN-MARC C.
02/07/25
5 / 5

Beaucoup de notions apportées. Merci
CARMEN B.
02/07/25
5 / 5

Le contenu est d’une richesse exemplaire. formateur au TOP
MICKAËL U.
02/07/25
5 / 5

Très pédagogue, l’ambiance est top et le cours intérressant.

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Horaires
les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
PARTICIPANTS
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale

PRÉREQUIS
Aucun

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr.