1
Cerner les rôles et missions
- Evolution de la communication et du métier.
- Elargissement des champs d'intervention : communication interne, institutionnelle, commerciale, externe, digitale.
- Limites de la fonction.
Travaux pratiques
Exercice de créativité sous forme de Mind Mapping et échange autour de la fonction.
2
Concevoir sa stratégie de communication
- Définir les besoins de communication : audit, enquêtes.
- Etablir un diagnostic.
- Analyser et évaluer les résultats.
- Maîtriser les grandes étapes d'un plan de communication.
Etude de cas
Elaboration d'une politique de communication à partir d'un diagnostic d'entreprise.
3
Développer les relations publiques
- Organiser ses événements : la boîte à outils.
- Travailler avec les journalistes : les bons usages.
- Savoir rédiger un communiqué et un dossier de presse.
- Diffuser une image positive de l'entreprise : logo, charte graphique...
Travaux pratiques
Construction par les participants d'un plan d'actions pour leur entreprise.
4
Maîtriser les leviers de la communication interne
- Bâtir une politique de communication interne efficace.
- Animer et faire vivre son intranet.
- Utiliser les instruments de dialogue et d'évaluation.
- Mettre en place des dispositifs de communication numériques : e-newsletter, flux RSS, blogs...
Travaux pratiques
Liste des nouveaux moyens de communication interne et de leurs usages.
5
Réussir ses communications écrites
- Maîtriser les techniques d'écriture informative.
- Choisir son vocabulaire. Simplifier ses phrases.
- Combiner l'écrit, l'audio et la vidéo.
Travaux pratiques
Rédaction d'un document écrit, à partir d'une problématique contextualisée.
6
Travailler avec les agences
- Définir ses critères d'évaluation pour le choix d'une agence.
- Savoir rédiger un "brief".
- Suivi et contrôle.
- Suivre une planification, établir un budget et faire respecter les délais.
Travaux pratiques
Réalisation d'une grille de critères pour effectuer le meilleur choix de prestataires.
7
Piloter et évaluer les actions de communication
- Définir les critères de mesure et d'évaluation en fonction des objectifs définis.
- Concevoir et suivre ses tableaux de bord.
- Réaliser des reportings.
Travaux pratiques
Création de tableaux de bord et étude de cas pour suivre ses actions de communication.
2j
- 14h00 
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