Formation : Certification Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique

Évaluation des connaissances et des compétences

Certification Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique

Évaluation des connaissances et des compétences


Nouvelle formation

Cette journée est destinée à valider le second bloc de compétences « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique » constituant le titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) " Technicien informatique systèmes réseaux ».


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. ZTD
  0,5j
Prix : 630 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts




Cette journée est destinée à valider le second bloc de compétences « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique » constituant le titre RNCP de niveau 5 (Bac+2) " Technicien informatique systèmes réseaux ».



Public concerné
Techniciens informatiques, candidats à la certification inter bloc Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique.

Prérequis
Avoir suivi l’intégralité des formations du parcours « Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique ».

Certification
La note minimale pour valider le bloc est de 10/20. Les résultats seront communiqués sous un délai minimum de 15 jours. La réussite de cette épreuve donne lieu à la délivrance d’une attestation de maîtrise des compétences associées à ce bloc. Un guide de certification sera transmis pour vous aider.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Evaluation des connaissances

  • Le diagnostic des dysfonctionnements liés au matériel, logiciels et réseaux.
  • Le dépannage et l’optimisation du traitement des incidents matériel et réseau.
  • L’utilisation de l’outil Remote Desktop Services.


Parcours certifiants associés
Pour aller plus loin et renforcer votre employabilité, découvrez les parcours certifiants qui contiennent cette formation :

Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Horaires
les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie




PARTICIPANTS
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale

PRÉREQUIS
Aucun

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr.