1
Introduction au concept de gestion de la responsabilité sociétale ISO 26000
- Cadre normatif, légal, réglementaire.
- Principes fondamentaux.
- Présentation des clauses de la norme et ses six sujets centraux.
- Analyse préliminaire et détermination du niveau de maturité d'un programme de Responsabilité sociétale.
- Etude de faisabilité et plan projet d'un programme.
Travaux pratiques
Raisons de mise en oeuvre de la norme, compréhension des enjeux et interprétation des clauses.
2
Planifier un programme de responsabilité sociétale ISO 26000
- Définition du périmètre du programme.
- Développement de la politique et objectifs.
- Questions et bonnes pratiques en matière de droits de l'homme et d'environnement.
- Questions et bonnes pratiques en matière d'affaires et relatives aux consommateurs.
- Questions et bonnes pratiques en matière d'engagement communautaire et de développement.
Travaux pratiques
Etablir des objectifs spécifiques et un périmètre. Discussions sur les bonnes pratiques.
3
Mettre en place un programme de responsabilité sociétale ISO 26000
- Gestion de la documentation.
- Plans d'actions de responsabilité sociétale.
- Développement d'un programme de formation, de sensibilisation et de communication.
- Gestion des opérations du programme.
Travaux pratiques
Plan de formation, de sensibilisation, résolution de problèmes, amélioration d'un programme et opérations.
4
Contrôler, mesurer, améliorer un programme de responsabilité sociétale
- Contrôler et surveiller.
- Développement de métriques, indicateurs de performance, tableaux de bord.
- Evaluation interne et externe.
- Revue de direction du programme.
- Programme d'amélioration continue.
Travaux pratiques
Outils de contrôle et de surveillance d'un programme, tableau de bord, audit interne, plans d'actions correctives.
5
Contenu de l'examen
- Présentation du processus de certification.
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux.
- Domaine 2 : Code de bonnes pratiques.
- Domaine 3 : Planifier un programme.
- Domaine 4 : Mettre en oeuvre un programme.
- Domaine 5 : Evaluation de la performance, surveillance et mesure.
- Domaine 6 : Amélioration continue.
- Domaine 7 : Préparation à l'évaluation.
5j
- 35h00 
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