Identifier les enjeux et les objectifs d’un entretien de recrutement

• Comprendre la place de l’entretien de recrutement dans le processus global : un enjeu fort pour attirer les talents.
• Cerner les intérêts et limites de l’entretien de recrutement.
• Comprendre les attentes et les besoins des candidats dans la sphère professionnelle.
• Connaître son style de recruteur, son mode d’approche et l’influence sur les candidats.
• Identifier le style de communication de ses futurs interlocuteurs.

Questionner son commanditaire sur ses besoins en recrutement

• Distinguer capacité, compétence, potentiel et talent.
• Définir les aptitudes professionnelles, les soft skills pour minimiser les risques d’erreur de sélection.
• Définir le besoin du commanditaire à l’aide d’outils : fiches métiers, OMMDC, QQOQCPC.
• Convenir des compétences indispensables et souhaitées.
• Créer ou mettre à jour une définition de poste et un profil de poste.
• Créer un rétroplanning des actions à mener et des acteurs concernés.

Décoder les comportements des candidats en entretien

• Distinguer comportement, attitude et personnalité.
• Repérer les mots de son interlocuteur pour comprendre son fonctionnement : les prédicats linguistiques.
• Cerner les aptitudes professionnelles des candidats.
• Créer du lien pour favoriser les échanges.
• Connaître les outils d’aide au recrutement : PAPI, DISC, etc.

Poser le cadre et créer une relation sécurisante et de confiance

• Adopter une posture neutre et créer un climat de confiance.
• Identifier nos biais cognitifs en entretien et agir dessus.
• Exposer le cadre et les attentes.
• Énoncer l’objectif de l’entretien pour créer du lien.
• Observer les réactions du candidat.
• Cerner la personnalité du candidat, le langage verbal et non-verbal pour établir une bonne communication.

Faire parler son interlocuteur

• Montrer de l’intérêt et de l’attention.
• Savoir prendre des notes.
• Écouter activement : les 3 niveaux d’écoute.
• Distinguer fait/opinion/sentiment/omission/distorsion/généralisation.
• Connaître les 4 types de reformulation.
• Comprendre et utiliser les silences.
• Questionner de façon pertinente : les 6 types de questions.
• Apprendre à faire s’exprimer son interlocuteur.
• Adopter les bonnes attitudes dans les échanges interpersonnels.
• Gérer les blocages et difficultés d’expression de son interlocuteur.

Échanger sur le poste et l’entreprise : attirer le candidat

• Aborder les écarts entre attente du poste et le profil de l’interlocuteur.
• Construire un parcours d’intégration et de mise en adéquation.
• Susciter la motivation chez son interlocuteur.
• Argumenter son positionnement.

Conclure un entretien de recrutement

• Formaliser les échanges et valider les compréhensions.
• Énoncer les prochaines étapes du processus de recrutement.
• Conclure en valorisant son interlocuteur.

Rédiger des conclusions d’entretien

• Synthétiser factuellement les échanges de l’entretien : la rédaction du compte rendu.
• Valoriser les points forts du parcours candidat à son commanditaire.
• Faire un retour au candidat.