1
Présenter un processus avec fluidité
- Employer une terminologie adaptée
- Expliquer de manière claire et structurée les étapes d’un processus
- S’assurer de la compréhension et apporter des réponses aux questions
Travaux pratiques
Simulations et présentations de processus en anglais.
2
Évaluer des difficultés liées au travail en équipe
- Collaborer au sein d'un groupe pour établir des priorités et surmonter des obstacles
- Formuler des idées et des suggestions
- Apporter des recommandations en utilisant un langage approprié et précis
Travaux pratiques
Présentation et analyse de discours.
3
Participer à une réunion
- Structurer un argumentaire efficace
- Utiliser des techniques de persuasion et de reformulation
- Anticiper et répondre aux objections avec diplomatie
Travaux pratiques
Jeux de rôle et simulations de négociation.
4
Interagir et échanger des recommandations de manière professionnelle
- Formuler des recommandations claires et pertinentes
- Réagir avec professionnalisme aux propositions et objections
- Renforcer son aisance dans des interactions informelles et semi-formelles
Travaux pratiques
Mises en situation et feedback interactif.
2j
- 14h00 
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