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Formation : Process Communication Model®, certification en communication interpersonnelle, partie 2

Process Communication Model®, certification en communication interpersonnelle, partie 2


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4,9 / 5


Ce module est la deuxième partie de la formation Process Communication Model®, communication interpersonnelle, certification. Il doit obligatoirement être suivi après le module CC1.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. CC2
  2j - 14h00
Prix : 1570 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts

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Ce module est la deuxième partie de la formation Process Communication Model®, communication interpersonnelle, certification. Il doit obligatoirement être suivi après le module CC1.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Communiquer efficacement avec tous les types de personnalités
Renforcer son aisance relationnelle et s’adapter au profil de son interlocuteur
Rester motivé et persuasif dans ses échanges professionnels
Améliorer la collaboration en développant sa capacité à interagir, construire et innover collectivement
Anticiper et gérer les conflits en période de stress

Public concerné
Managers, responsables d’équipes, responsables de services

Prérequis
Avant le début de la formation, chaque participant remplit un inventaire de personnalité en ligne.

Méthodes, moyens pédagogiques et évaluations
  • Inventaire de personnalité pour se situer et identifier son profil selon le Process Communication Model®
  • Nombreuses mises en pratique pour transposer les apports théoriques et méthodologiques
  • Entraînements interactifs aux épreuves du simulateur de questions 
  • Boîte à outils pratique : les six types de personnalités et leurs caractéristiques, la base et la phase, les positions de vie, les drivers
  • Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
Les activités présentées dans ce programme de cours sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées au besoin par les formateurs.

Programme de la formation

1
Adapter sa communication à son interlocuteur pour être plus efficace

    Compétences visées

  • Connaître les styles d’interactions et les préférences de chaque type de personnalité
  • Cerner les environnements préférés
  • Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur
  • Comprendre les quatre canaux de communication
  • Choisir le canal de communication adapté à la personnalité
  • Reconnaître les besoins psychologiques et les sources de motivation
  • Donner des signes de reconnaissance adaptés

    Activités pédagogiques

  • Exercice individuel : réfléchir à ses besoins et à ce que l’on attend des autres
  • Exercice de groupe : réaliser son ascenseur pour offrir un canal de communication adapté aux six types de personnalité
  • Mises en situation d’entretien : développer une communication motivante en répondant aux besoins de son interlocuteur

    Outils et méthodes

  • Les styles d’interaction
  • Les environnements préférés
  • Les canaux de communication
  • Les besoins psychologiques

2
Détecter et sortir de la mécommunication en situation de stress

    Compétences visées

  • Comprendre la mécanique du stress et ses conséquences
  • Connaître la mécommunication et la séquence de stress pour chaque type
  • Identifier les comportements prévisibles des six types sous stress
  • Déchiffrer les drivers de son interlocuteur à travers les masques et les échanges
  • Analyser l’altération de la relation en situation de stress de deuxième degré
  • Apporter une réponse adaptée pour revenir à une communication constructive
  • Rétablir une relation fluide et des interactions de qualité

    Activités pédagogiques

  • Exercices collectifs : s’entraîner à reconnaître les besoins psychologiques à partir d’une situation donnée, identifier la nature des interactions
  • Vidéos : analyse de films en groupe afin de repérer les différents types de personnalité, leurs comportements sous stress et les drivers
  • Réflexion individuelle : réaliser un ascenseur pour nourrir ses propres besoins psychologiques et ceux de ses interlocuteurs
  • Préparation à la certification : s’entraîner à la position +/+, aux drivers, aux seconds degrés de stress

    Outils et méthodes

  • Les trois degrés du stress
  • Les positions de vie
  • Les drivers


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Avis clients
4,9 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
CLARISSE G.
09/12/24
5 / 5

Formateur excellent dans ses conseils et ses méthodes de préparation à la certification. Un grand merci pour ton humour et ta clarté !
LAURENCE W.
09/12/24
5 / 5

Bonne andragogie de Lilian pour découvrir et acquérir des compétences en Process Com
FAOUZI S.
09/12/24
5 / 5

Parfait. Excellent formateur.

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Horaires
les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
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Classe à distance

Dernières places
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Session garantie