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Formation : Community management : booster son organisation et sa communication avec l’IA

Community management : booster son organisation et sa communication avec l’IA


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Nouvelle formation Formation référencée dans le catalogue Clé en main d’un OPCO
Formation éligible au financement Mobilités

Communiquer et interagir avec son public sur les réseaux sociaux est devenu incontournable. L’intelligence artificielle (IA) est l’un des piliers d’un nouveau mode de community management. Cette formation vous fournit tous les éléments essentiels à la gestion des réseaux sociaux par le biais de l'IA.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. AIA
  2j - 14h00
Prix : 1520 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements

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Communiquer et interagir avec son public sur les réseaux sociaux est devenu incontournable. L’intelligence artificielle (IA) est l’un des piliers d’un nouveau mode de community management. Cette formation vous fournit tous les éléments essentiels à la gestion des réseaux sociaux par le biais de l'IA.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Comprendre les tendances de l’IA et des réseaux sociaux
Optimiser sa stratégie social media grâce à l’IA
Découvrir les outils d’IA générative pour optimiser sa gestion des réseaux sociaux
Créer des contenus engageants et gagner en efficacité avec l’IA
Améliorer l’interaction avec son audience à grâce à l’IA
Optimiser sa veille avec l’IA
Rédiger comme un prompt-artiste

Public concerné
Toute personne en charge de la gestion des réseaux sociaux pour une marque ou une entreprise.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Méthodes et moyens pédagogiques
Travaux pratiques
Exercices pratiques, approfondissement des fonctionnalités des réseaux sociaux via l'IA.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
IA et réseaux sociaux : état des lieux et tendances

  • Principes de fonctionnement des algorithmes des principaux réseaux sociaux et leur impact.
  • Les évolutions et les tendances à maîtriser pour un community management efficace.
  • Présentation de l’état de l’art en IA, machine learning, deep learning.
  • NLP/NLU/NLG, traitement automatique des langues.
  • Qu’est-ce qu’un chatbot ?
  • Qu'est-ce qu'une IA générative ?
  • Qu’est-ce qu’un LLM (Large Language Model) ?
Réflexion collective
État des lieux de son activité social media, réflexion avec le formateur pour identifier les pistes d’améliorations (ligne éditoriale, fréquence, formats, etc.).

2
Créer des contenus attractifs adaptés aux tendances

  • Rappel des principes à respecter : droit à l’image, droit d’auteur, etc.
  • Les outils indispensables pour le community manager : Canva, Capcut, Mojo, CleanUp.pictures, etc.
  • Connaître son audience avec le A/B testing (exemple d’automatisation proposée par Facebook).
  • Copywriting et storytelling : rédiger efficacement en fonction des formats (AIDA, social SEO) inspirés de l’IA (Copy.AI).
  • Automatiser le sous-titrage vidéo (CapCut, YouTube Studio).
Travaux pratiques
Optimiser la rédaction de ses posts en tenant compte des tendances et bonnes pratiques, et en s'inspirant de certaines fonctions d’IA génératives.

3
Gérer les interactions et modérer

  • Rappel des principes de base de la modération sur les réseaux sociaux, avis Google et sites de notation.
  • Répondre aux questions, critiques et commentaires positifs, s’inspirer avec l’IA (ChatGPT).
  • La modération automatique de Facebook (filtres à injures, mots interdits).
Travaux pratiques
Appliquer les bonnes pratiques de réponse aux commentaires sur la base de situations rencontrées par les participants.

4
Optimiser son organisation

  • Gagner du temps avec la programmation de ses publications.
  • Maîtriser les solutions professionnelles de community management (Hootsuite, Agorapulse, etc.).
Travaux pratiques
Pratique d’outils de community management pour la programmation des posts.

5
Optimiser sa veille avec l'IA

  • Gérer sa veille (périmètre, solutions gratuites et professionnelles).
  • Utiliser les moteurs de recherche avec les opérateurs booléens pour suivre des conversations ou identifier des profils.
  • Créer un référentiel de travail via ChatGPT, ChatSonic, etc.
  • Analyse de sentiments : disposer d’un aperçu du ressenti de sa communauté.
  • Connaître les sujets tendances avec AnswerThePublic.
  • Utiliser GPT-4, DistillBert, BERT (multilingue), etc.
Travaux pratiques
Pratique des opérateurs booléens pour affiner ses recherches et sa veille à partir de Google, LinkedIn, Twitter.

6
Automatiser ses contenus avec l'IA

  • Illustrations : Dalle-E 2, Stable Diffusion, Craiyon, Midjourney.
  • Textes : ChatGPT, GPT-4, camemBERT.
  • HugginFace et CamemBERT.
  • Devenir un prompt-artist !
Travaux pratiques
Création de frises, illustrations semi et totalement automatisées pour les différents posts.

7
Interagir avec ses followers en utilisant l'IA

  • Créer un chatbot avec DialogFlow.
  • Les possibilités de connexion avec les réseaux sociaux.
  • Utiliser les services externes, webhooks (ChatGPT, etc.).
  • Connaître les sujets tendance avec AnswerThePublic.
Travaux pratiques
Créer un squelette de chatbot.

8
Usages avancés pour le community management avec l'IA

  • Utilisation avancée de GPT-4 avec ses API.
  • RPA, Robot Process Automation et réseaux sociaux.
  • RPA No Code, avancé et pour développeurs.
  • Simuler une navigation, clics et interactions avec un site Internet/réseau social.
Travaux pratiques
Simuler la création automatique de messages sur un réseau social.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Financement par les OPCO
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Avis clients
4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
LAURINE C.
19/06/25
4 / 5

Bonne formation qui revoit les bases de la communication et qui appréhende les nouveaux outils d’IA
GWENAELLE M.
11/06/25
5 / 5

Deux jours très interessants, cela va au delà de mes attentes, je repars avec beaucoup de clés ! Deux formateurs compétents, experts et passionnés sachant captiver notre attention. Des supports de formation complets et des exos pratiques que l’on peut conserver afin de se perfectionner et mettre en pratique ce qui a été appris. Je suis pleinement satisfaite et j’ai beaucoup appris. J’ai déjà hâte d’approfondir avec une formation encore plus poussée
MAUD G.
11/06/25
5 / 5

Nous avons appris énormément de choses en 2 jours. J’aimerai approfondir mes connaissances maintenant en participant à la session de formation de création de contenu avec l’IA

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Horaires
les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
PARTICIPANTS
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale

PRÉREQUIS
Aucun

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr.