Cerner les enjeux de la communication externe
- Image externe, réputation de l'entreprise, rôle des médias.
- A chaque média, son type d'information.
- E-communication.
- Situations de crise et communications sensibles.
Exercice
Quiz ludique pour vérifier l'assimilation des nouvelles tendances de la communication.
Concevoir sa stratégie de relations avec les médias
- Choisir une approche en fonction des objectifs.
- Déterminer les cibles et choisir ses messages.
- Définir un plan d'actions, un calendrier, des moyens.
- Identifier dans l'entreprise les acteurs concernés.
- Veiller en fonction de ses marchés, ses produits.
Exercice
Définition d'une stratégie de communication, d'un message et d'une cible média prioritaire.
Développer les relations presse
- Cibler les thèmes, les messages et les médias prioritaires.
- Définir son plan d'actions annuel.
- Faire appel à des compétences externes.
Exercice
Construire une boîte à outils pour réussir ses relations presse.
Maîtriser les techniques et outils de communication
- Connaître les points clés des relations avec les médias.
- Maîtriser les bases de la confiance et les pièges à éviter.
- Constituer et gérer son fichier presse.
- Bâtir un communiqué et un dossier de presse.
- Préparer une conférence de presse.
Exercice
Se préparer à l'interview. Jeux de rôles : faire face aux journalistes lors d'une conférence de presse.
Rédiger un communiqué et du dossier de presse
- Place et rôle du communiqué et du dossier.
- Proposer le bon sujet à la bonne personne.
Exercice
Diagnostic des points forts et faibles de communiqués et de dossiers de presse.
Communiquer en situation de crise
- Les différents types de crise.
- Le travail des journalistes.
- Les conseils au porte-parole de l'entreprise.
- Les outils efficaces en situation de crise.
Exercice
Décryptage d'un cas, déduction des bonnes pratiques. Application d'un fil conducteur de gestion de crise.
Mesurer l'efficacité des relations avec les médias
- Construire des tableaux de bord.
- Définir des critères de mesure.
- Valoriser ses actions en interne : rédiger sa revue de presse.
Exercice
Les participants construisent des tableaux de bord et une revue de presse.
3j
- 21h00 
