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Formation : Réussir dans ses relations interculturelles

Réussir dans ses relations interculturelles


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4,3 / 5

Formation référencée dans le catalogue Clé en main d’un OPCO
Formation éligible au financement Mobilités

Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. RUI
  2j - 14h00
Prix : 1590 € H.T.
Pauses-café et
déjeuners offerts
Financements

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Dans le contexte de la mondialisation, les échanges avec des interlocuteurs internationaux font partie de l'activité de très nombreuses entreprises. Riches en apports, ils peuvent parfois être sources de difficultés. Certains outils, comme le GPS interculturel, vous aideront à mieux calibrer votre communication.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Repérer les usages et les codes culturels dans différents pays
Décrypter les pièges de l'interculturel
Décodage des différences culturelles européennes
Adapter sa communication interculturelle
Expérimenter et gérer les malentendus interculturels

Public concerné
Toute personne étant en contact avec des interlocuteurs de cultures différentes.

Prérequis
Aucune connaissance particulière.

Méthodes et moyens pédagogiques
Exercice
Autodiagnostics, quiz ludiques, mises en situation, extraits vidéo et sonores pour illustrer les malentendus interculturels, échanges.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Programme de la formation

1
Comprendre l'impact de la culture dans ses relations

  • La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
  • Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes...
  • Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
Exercice
Identification de ses propres préférences culturelles. Quiz sur les stéréotypes.

2
Identifier les grandes différences culturelles

  • Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
  • Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
  • Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique.
  • Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme.
Exercice
Illustration et sensibilisation à l'interculturel ; entraînement à l'utilisation de la grille d'analyse.

3
Développer ses compétences et connaissances interculturelles

  • Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
  • Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique.
  • Décodage des différences culturelles européennes.
Exercice
Quiz ludique pour enrichir vos connaissances interculturelles.

4
Adapter sa communication interculturelle

  • Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
  • Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
  • Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
Exercice
Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés aux situations professionnelles des participants.

5
Gérer les malentendus culturels

  • Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
  • Comprendre la nature des engagements.
  • Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
Exercice
Jeux de rôles : expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles.


Solutions de financement
Plusieurs solutions existent pour financer votre formation et dépendent de votre situation professionnelle.
Découvrez-les sur notre page Comment financer sa formation ou contactez votre conseiller formation.

Financement par les OPCO
  • Adhérents Mobilités, découvrez les avantages négociés par votre OPCO en cliquant ici

Avis clients
4,3 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
SOPHIE K.
22/05/25
4 / 5

Surestimation des temps accordés aux ateliers (peut-être lié au nombre de participants)
MARJOLAINE L.
22/05/25
3 / 5

Ce n’est pas la formation dont javas besoin mais elle m’aidera tout de même. Merci à Clarisse
CAROLINE F.
22/05/25
4 / 5

Super idée le Wooclap!

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Horaires
les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
Pour les stages pratiques de 4 ou 5 jours, quelle que soit la modalité, les sessions se terminent à 16h le dernier jour.

Dates et lieux
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance puis choisissez votre date.
Classe à distance

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
PARTICIPANTS
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale

PRÉREQUIS
Aucun

COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr.