Parcours métier : Chaîne Anglais

by XOS

Chaîne Anglais

by XOS

Parler de la pluie et du beau temps, échanger avec des collègues… Autant de situations où l'art du small talk vous sera utile pour échanger avec des interlocuteurs anglophones. Grâce à cette chaîne, vous saurez communiquer et échanger en anglais avec efficacité, aisance et fluidité dans votre quotidien professionnel. A l'issue de cette formation, vous serez capable de réaliser efficacement toutes sortes de présentations et de gérer une relation client en anglais, que ce soit physiquement ou à distance. Cette formation vous apportera ce socle de base et vous pourrez ainsi être autonomes lors de vos déplacements à l'étranger.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

Pouvoir échanger sur des sujets personnels.
Pouvoir entretenir une bonne relation avec vos collègues.
Comprendre le monde de l’entreprise.
Acquérir des bases pour communiquer avec les différentes entités d’une entreprise.
Acquérir les bases en négociation avec un client ou un fournisseur.
Appréhender les phases de la négociation commerciale.
Réussir ses présentations lors d’événements internes comme les réunions.
Réussir ses présentations lors d’événements externes comme les salons.
Comprendre les attentes qu'exprime un partenaire en anglais.
Présenter un projet et ses étapes.
Se présenter lors d'un entretien téléphonique ou physique.
Acquérir des bases pour communiquer efficacement avec vos clients.
Gérer l’organisation d’une réunion présentielle.
Gérer l’organisation d’une réunion à distance.
Se préparer à des déplacements professionnels ou personnels à l’étranger.
Communiquer avec aisance avec des personnes que vous pourriez rencontrer lors de voyages à l’étranger.

Public concerné

Toute personne souhaitant mener des échanges professionnels et personnels en anglais.

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Programme de la formation

Échanges informels

Parler de la météo
Féliciter pour un mariage
Discuter à la machine à café

Échanges professionnels

Appeler le service informatique
Comprendre l'organigramme
Rencontrer de nouveaux collègues
Parler de l'histoire de son entreprise
Parler de ses expériences professionnelles

Négociations

Gagner du temps
Négocier avec un client
Négocier avec un distributeur

Présentations

Commenter un graphique
Conclure une présentation
Gérer des interruptions
Introduire une présentation
Participer à un salon
Présenter ses arguments
Préparer une présentation

Projets

Obtenir une validation
Présenter les étapes d’un projet
Présenter un projet

Relations clients

Fixer un rendez-vous
Se présenter à l'accueil d'une entreprise
Se présenter au téléphone
Se présenter et présenter un collaborateur
Laisser un message téléphonique

Réunions

Compte-rendu de réunion
Organiser une réunion téléphonique
Préparer une réunion
Organiser une réunion
Exprimer son désaccord

Voyages

Commander au restaurant
Louer une voiture
Réserver un billet d'avion
Réservez un hôtel
Demander son chemin
Acheter les titres de transports
Exposer des problèmes médicaux
Enregistrer ses bagages à l'aéroport
Réserver un taxi

Modalités pratiques

Activités digitales

La structure soft skills : vidéos d’experts, exercices, cas pratiques et fiches de synthèse.

Tutorat

Tutorat en option.

Pédagogie et pratique;

Bénéficiez des conseils et des retours d'expériences des meilleurs experts. Découvrez leurs astuces et les raisons de leurs succès au travers de témoignages concrets. Un exercice de découverte active est présent pendant la leçon pour compléter et/ou renforcer les apports notionnels de l’expert. Les apprenants doivent participer à l’exercice et bénéficient d’un retour vidéo interactif, adapté en fonction de leur réponse. Durant chaque cours, découvrez des cas opérationnels pour vous aider à mettre en pratique ce que vous venez d'apprendre. Tous nos cas sont réalisés par des experts et reflètent la réalité de votre quotidien. Pour chacun de nos cours retrouvez une fiche de synthèse complète et efficace. Vous pourrez conserver une trace écrite de ce que vous aurez appris et des conseils que vous aurez reçus.

Solutions de financement

Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.

Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :

Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
Le dispositif FNE-Formation.
L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
Le dispositif FNE-Formation.
L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.