Introduction au concept de gestion de la responsabilité sociétale ISO 26000
- Cadre normatif, légal, réglementaire.
- Principes fondamentaux.
- Présentation des clauses de la norme et ses six sujets centraux.
- Analyse préliminaire et détermination du niveau de maturité d'un programme de Responsabilité sociétale.
- Etude de faisabilité et plan projet d'un programme.
Travaux pratiques
Raisons de mise en oeuvre de la norme, compréhension des enjeux et interprétation des clauses.
Planifier un programme de responsabilité sociétale ISO 26000
- Définition du périmètre du programme.
- Développement de la politique et objectifs.
- Questions et bonnes pratiques en matière de droits de l'homme et d'environnement.
- Questions et bonnes pratiques en matière d'affaires et relatives aux consommateurs.
- Questions et bonnes pratiques en matière d'engagement communautaire et de développement.
Travaux pratiques
Etablir des objectifs spécifiques et un périmètre. Discussions sur les bonnes pratiques.
Mettre en place un programme de responsabilité sociétale ISO 26000
- Gestion de la documentation.
- Plans d'actions de responsabilité sociétale.
- Développement d'un programme de formation, de sensibilisation et de communication.
- Gestion des opérations du programme.
Travaux pratiques
Plan de formation, de sensibilisation, résolution de problèmes, amélioration d'un programme et opérations.
Contrôler, mesurer, améliorer un programme de responsabilité sociétale
- Contrôler et surveiller.
- Développement de métriques, indicateurs de performance, tableaux de bord.
- Evaluation interne et externe.
- Revue de direction du programme.
- Programme d'amélioration continue.
Travaux pratiques
Outils de contrôle et de surveillance d'un programme, tableau de bord, audit interne, plans d'actions correctives.
Examen de certification
- Présentation du processus de certification.
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux.
- Domaine 2 : Code de bonnes pratiques.
- Domaine 3 : Planifier un programme.
- Domaine 4 : Mettre en oeuvre un programme.
- Domaine 5 : Evaluation de la performance, surveillance et mesure.
- Domaine 6 : Amélioration continue.
- Domaine 7 : Préparation à l'évaluation.
Certificat
Examen de 3 heures.
5j
- 35h 
