1

Marketing digital : principes et enjeux

• Connaître les quatre phases d'évolution du marketing digital : des moteurs de recherche à l'Internet des objets...
• Identifier comment les technologies modifient en profondeur les usages des consommateurs.
• Analyse du Hype Cycle de Gartner.
• Comprendre la nécessaire transformation des entreprises à l'heure du digital et les impacts sur le marketing.
• Zoom sur les six piliers de la transformation digitale selon McKinsey.
• Le Big Data et le e-CRM.

2

Intégrer le digital dans les stratégies marketing

• Intégrer le digital dans sa stratégie marketing/communication.
• Préparer l’entreprise à déployer un marketing digital.
• Comprendre les enjeux des différentes parties prenantes.
• Savoir composer les bonnes équipes.
• Découvrir la méthodologie BTC : de l'audit aux plans d'actions sur les différents points de contacts.
• Identifier les enjeux du digital pour les marques et l'importance de devenir Digital Friendly.
• Passer de l'exposition à l'engagement.

3

Découvrir les évolutions du marketing digital à l'heure de la data

• Passer de l'emailing au programme relationnel multi-canal.
• Découvrir le marketing automation et les nouvelles possibilités de scénarios.
• Appréhender les différents types de Data disponibles pour les entreprises et savoir les différencier.
• Comprendre la révolution de la publicité online : du médiaplanning à l'audience planning et au programmatique.
• Comprendre l'évolution des modes d'achat et les nouvelles possibilités de ciblages marketing.
• S'organiser face aux nouveaux enjeux et opportunités offertes par la Data pour le digital.
• Comprendre les dimensions techniques des plateformes des Data Management Platform (DMP) et Customer Data Platform (CDP).

4

Définir et développer une stratégie digitale gagnante et efficace

• Positionnement de l'entreprise : audit digital interne et concurrentiel SWOT, PESTEL...
• Cartographie de son parcours client digital : adapter son plan marketing digital.
• Identification des actions marketing digital à mener via la définition d'objectifs SMART.
• Les techniques de référencement, clés de la visibilité digitale de l'entreprise.
• Paid, Owned et Earn Media (POEM), les principes d'acquisition.
• Les leviers : branding, performance.

5

Méthodes et outils de déploiement

• Appréhender les leviers webmarketing, display, e-mailing, content marketing.
• De l'Outbound Marketing à l'Inbound Marketing, évolution des attentes digitales des consommateurs.
• Les leviers performants pour créer la notoriété et générer des leads.
• Utiliser l’inbound marketing pour convertir les leads en contacts qualifiés puis en clients et en ambassadeurs.
• Utiliser et mixer les réseaux sociaux et savoir piloter son Community Management.
• Lead Nurturing et Marketing Automation : les clés pour optimiser sa performance en digital.

6

Planifier et budgéter sa campagne digitale

• Mise en œuvre d'un planning de campagne.
• Construction du budget : formulation d’hypotheses de trafic, de conversion, calcul de couts associés …
• Les outils à disposition : Gantter...
• La mesure des performances : tracking.
• Quels indicateurs de performance et pourquoi ?
• Analyse et pilotage des résultats. Panorama des outils : Google Analytics, Omniture,...
• Organisation du reporting : création de dashboard personnalises sur Google Data Studio.
• Définition d'un plan d'action.