1

Définir les notions de risque et d’opportunité

• Identifier les bénéfices de l’approche risques et opportunités.
• Cerner le risque comme une incertitude sur le résultat escompté et ses conséquences.
• Distinguer les 3 grands types de risques : stratégiques, managériaux et opérationnels.
• Améliorer les résultats ou les performances du système grâce à l’analyse des opportunités.
• Connaître les définitions complémentaires données par les différents référentiels.

2

Maîtriser les outils d’analyse des enjeux internes et externes

• Identifier le périmètre à analyser.
• Comprendre son environnement et les influences extérieures pouvant impacter son activité avec la méthode PESTEL.
• Définir les 4 types de stratégies adaptées à la situation à l'aide de la méthode SWOT et de la matrice TOWS.
• Analyser la concurrence sur le marché en se basant sur les forces de Porter.

3

Sélectionner les risques et opportunités pertinents

• Rédiger une analyse de risque.
• Choisir et appliquer une méthode de cotation.
• Déterminer la probabilité de survenance pour prendre la juste décision.
• Évaluer l’impact sur la performance du processus, sur l’organisation.
• Prioriser la prise en compte des risques dans un plan d’actions.
• Identifier les opportunités et augmenter la satisfaction clients (interne/externe).

4

Définir les actions de prévention et assurer le déploiement

• Distinguer les différentes réponses aux risques : audit, contrôle, inspection, risk management…
• Définir, planifier et mettre en œuvre les actions face aux risques et opportunités.
• Responsabiliser les acteurs et les engager dans une démarche collective.
• Prendre en compte les changements/opportunités et réévaluer les risques à intervalles réguliers.