Changer, innover, progresser : la recherche de la performance, qu’il s’agisse de diminuer les coûts, d’améliorer la qualité ou de réduire les délais, passe par une démarche d’amélioration continue ou de lean management. S’inscrire dans cette démarche, pour répondre notamment aux préoccupations sociales, sociétales et environnementales, est aujourd’hui essentiel dans un monde complexe et concurrentiel. L’amélioration continue a pour objectif de faire progresser la qualité et de la pérenniser, mais aussi de s’assurer de la sécurité des biens et des personnes. En effet, l’innovation et le changement ne sont pas qu’affaire de technologies, et concernent également l’organisationnel et l’humain. Pour accompagner et faciliter les évolutions de l’entreprise, vaincre les résistances et l’immobilisme, les méthodes du lean management sont bénéfiques. Elles doivent s’inscrire dans la durée : les succès de demain se feront uniquement si les moyens nécessaires sont mis en place dès à présent dans le processus d’amélioration continue. Des processus certifiés comme la norme ISO 9001 ou la méthode Lean Six Sigma® permettent de sécuriser ces démarches.
