Comprendre les bases de la communication

• Le schéma de la communication.
• La communication verbale et non verbale.
• Le feedback et l'importance de l'interaction.
• Les principes et techniques d'écoute active.
• Les techniques d’expression pour gagner en éloquence.

Savoir convaincre pour faire adhérer

• Analyser le contexte et les enjeux de la prise de parole pour préparer son argumentaire.
• Choisir le bon mode de communication selon ses interlocuteurs.
• Comprendre le rôle des différentes émotions et leurs impacts sur la communication.
• Savoir accueillir les émotions des autres dans un cadre professionnel.

Vivre et analyser le processus collaboratif

• Déconstruire ses représentations et ses croyances autour du phénomène collaboratif.
• Identifier les situations problématiques de collaboration au travail.
• Expérimenter les processus collaboratifs grâce aux mécaniques de l’escape game.

Favoriser la collaboration par la communication

• Analyser l’impact des principaux facteurs communicationnels influençant les processus collaboratifs.
• Repérer les paramètres permettant d’agir sur le climat relationnel et de dynamiser la collaboration.
• Identifier les conditions favorables pour faire émerger l’intelligence collective.
• Engager et motiver son auditoire en donnant du sens.
• Utiliser les cinq leviers du désir pour engager le groupe dans une dynamique participative.

• Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
• Le dispositif FNE-Formation.
• L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
• France Travail sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller France Travail.

• Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
• Le dispositif FNE-Formation.
• L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
• France Travail sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller France Travail.