Recenser les informations

• Les informations du bilan social.
• Exploiter les données existantes (bilan social, rapport unique...).
• Organiser la collecte des informations.
• Les indicateurs du bilan social.
• Les limites du bilan social pour le pilotage social et les autres sources de données.
• Qualifier les données. Adapter ses tableaux de bord en fonction des objectifs, usages et types de destinataires.
• Rédiger une communication adaptée.

Les objectifs des tableaux de bord

• La gestion et le suivi des activités RH (recrutement, formation, climat social).
• L'évaluation des risques.
• Faire évoluer les pratiques professionnelles.
• Les critères de pertinence de tous les indicateurs.
• Qualifier les données.
• Savoir distinguer indicateurs d'efficience et indicateurs d'efficacité, d'activité ou de résultat.
• Suivre les indicateurs clés.
• Les ratios, leur contrôle.

Construire ses tableaux de bord

• Méthodologie de construction des tableaux de bord.
• Clarifier la demande des destinataires.
• Adapter le contenu, la fréquence des tableaux de bord.
• Etalonner l'information (références internes, externes).
• Savoir faire évoluer ses tableaux de bord.
• Rétroplanning et rythme de production.

L'utilisation et l'interprétation des chiffres

• Connaître les principaux ratios.
• Utiliser les outils statistiques appropriés.
• Utiliser les données pour faire de la prospective.

Optimiser ses tableaux de bord

• Rendre ses tableaux de bord attractifs.
• Savoir utiliser les différents graphiques.
• L'importance du fond et de la forme.