1
Les risques psychosociaux, environnement et principes
- Définir les risques psychosociaux et repérer et les facteurs de risque.
- Cerner les enjeux humains, juridiques et économiques des RPS.
- Connaître les devoirs et droits de l'entreprise et du salarié.
- Evaluer les conséquences des RPS sur la santé, le travail et la performance.
- Identifier les indicateurs d’alerte des RPS pour soi et pour les autres.
Exercice
Identifier les facteurs de RPS potentiellement présents dans l’entreprise/le service. Brainstorming sur les solutions possibles pour les réduire.
2
Les bonnes pratiques pour prévenir le stress et le burn out
- Connaître les types de stress et les symptômes du stress.
- Identifier les principaux stresseurs dans l'environnement de travail.
- Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire le stress.
- Prévenir les risques de burn out, de brown out et de bore out.
Exercice
Confrontation des points de vue autour d'un témoignage vidéo sur le stress.
3
Prévenir les situations de violence et de conflits
- Différencier la violence interne et externe au travail.
- Identifier les risques de violences et/ou d'incivilités potentielles selon le poste.
- Comprendre les enjeux juridiques du harcèlement moral.
- Reconnaître les comportements harcelants et agir en cas de harcèlement avéré.
- Adopter la bonne communication avec son équipe.
Etude de cas
Etude d'un cas de harcèlement moral. Mises en situation à partir de situations vécues en utilisant des outils de communication.
4
Faire évoluer les pratiques de management
- Prendre du recul et poser un diagnostic sur les pratiques de management au sein de son équipe.
- S'appuyer sur les outils d'analyse adaptés pour améliorer l'organisation du travail.
- Organiser et aménager le travail pour prévenir les risques psychosociaux.
- Définir des indicateurs pour son équipe.
- Prendre des mesures correctives.
Exercice
Autodiagnostic sur les pratiques de management. Analyse d'une situation de travail.
5
Mettre en œuvre des actions de prévention
- Distinguer les trois niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire.
- Mettre en place les étapes de la démarche de prévention.
- Mobiliser les différents acteurs de la prévention : direction, CSE, RH, managers, service de santé au travail...
- Identifier les indicateurs de la souffrance au travail : absentéisme, turnover, conflits....
- Identifier les facteurs de risque grâce aux outils et méthodologie appropriés : audits, questionnaires, entretiens.
- Elaborer un plan d’action pour prendre des mesures correctives.
- Pérenniser la démarche en suivant et évaluant les actions mises en places.
Exercice
Elaborer un plan de prévention des risques psychosociaux pour son équipe/entreprise.
2j
- 14h00 
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