Certi'Boost ITIL® 4 Foundation, certificationCertification à distance incluse
Certi'Boost ITIL® 4 Foundation, certificationCertification à distance incluse
Vous souhaitez vous certifier rapidement tout en bénéficiant d’un accompagnement de qualité ?
Conçue pour vous préparer au passage de la certification ITIL® 4 Foundation en seulement 3 semaines, cette formation hybride associe classes à distance collectives et modules e-learning en autonomie pour maximiser vos chances de réussite !
En complément, vous bénéficiez de l’accompagnement d’un formateur expert lors de deux classes à distance et d’échanges asynchrones illimités.
Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années un standard de marché dans la gestion des services IT (technologies de l'information). Il permet d'améliorer la qualité des services grâce à des processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. La certification ITIL® 4 Foundation vous permettra de faire reconnaitre votre expertise du référentiel ITIL.
N’attendez plus et rejoignez nos prochaines sessions pour booster votre carrière !
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Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Public concerné
IT service manager, responsables qualité, chefs de projet SI, gestionnaire d'application, responsable relation client, membre d'une équipe de service desk.
Prérequis
Niveau correct d’anglais (lu et écrit) nécessaire pour l’examen s'il est passé en anglais. Connaissances de base en gestion des systèmes d'information.
Certification
La certification ITIL® 4 Foundation valide les connaissances sur le référentiel ITIL® 4 portant sur de la gestion des services informatiques. Elle s’adresse à tous ceux qui souhaitent comprendre les bases du référentiel ITIL et à ceux qui veulent mieux comprendre la façon dont l’ITIL® peut être implémenté pour améliorer la gestion des services informatiques. La certification ITIL® 4 Foundation est reconnue dans le monde entier et a une validité permanente. L’examen dure 60 minutes et comporte 40 questions à choix multiples. L’examen se déroule, au choix, en anglais ou en français, et à livre fermé (l’apprenant ne peut donc pas consulter de ressources extérieures pendant l'examen). L'obtention de l'examen se fait avec un score de 65 %. Le voucher d'examen est directement inclus et disponible pour l'apprenant dans la formation.
ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited, utilisée avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Tous droits réservés.
Méthodes et moyens pédagogiques
Activités digitales
Deux classes à distances collectives permettant d’échanger avec le tuteur et les autres apprenants. Des cours interactifs, un exercice fil rouge corrigé, des quiz, des fiches de synthèses et des échanges en illimité avec le tuteur. Des exercices d’entraînement au passage de l’examen
Tutorat
Un formateur dédié accompagne l’apprenant dès le début de sa formation. Il débriefe son questionnaire de début de parcours, corrige ses exercices et répond à ses interrogations par e-mail. Il apporte des connaissances théoriques, valide les acquis et échange avec l'apprenant sur ses pratiques lors de deux classes à distance. Un forum de discussion permet aussi aux apprenants de partager leurs expériences entre eux. Un chef de projet coordonne ces échanges.
Pédagogie et pratique
La formation se déroule sur 3 semaines et est diffusée au format SCORM (1.2). Les deux premières semaines sont consacrées à l’apprentissage. La troisième semaine est dédiée à la préparation de l’examen. Les activités en ligne et l'accompagnement du formateur restent accessibles en illimité pendant 4 mois pour permettre à l’apprenant de réviser avant de passer son examen en ligne. Un service technique est dédié au support de l’apprenant.
Programme de la formation
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PARTICIPANTS Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale PRÉREQUIS Aucun COMPÉTENCES DU FORMATEUR Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise. MODALITÉS D’ÉVALUATION Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises. MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES • Les moyens pédagogiques et les méthodes d’enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d’application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • À l’issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d’évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos équipes pédagogiques. • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session. MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS L’inscription doit être finalisée 24 heures avant le début de la formation. ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES Pour toute question ou besoin relatif à l’accessibilité, vous pouvez joindre notre équipe PSH par e-mail à l'adresse psh-accueil@orsys.fr. |
