1
Préalables et conditions déterminantes à un audit interne efficace
- Rappel des fondamentaux de l’audit.
- Identifier les principaux acteurs de l’audit interne, leurs rôles et responsabilités pour les impliquer au mieux.
- Positionner l’importance de l’audit dans l’entreprise.
Travaux pratiques
Échange de pratiques entre les participants et le formateur. Analyse de l’approche de l’audit interne dans les entreprises des participants.
2
Perfectionner le processus d’audit interne
- Identifier et déterminer les objectifs en fonction du type d’audit interne à mener.
- Établir le déroulement et les étapes de l’audit.
- Cadrer les règles de déontologie de l’auditeur et son rôle.
Travaux pratiques
Exercice fil rouge tout au long de la formation : en sous-groupes, spécifier les objectifs d'un audit. Chaque groupe challenge les objectifs de l'autre à l'aide d'une grille de questions et l'aide du formateur.
3
Développer ses compétences relationnelles
- Bâtir une relation de confiance avec l’audité ou tout autre interlocuteur.
- S'affirmer pour mieux sensibiliser : ancrer sa parole et impliquer ses interlocuteurs.
- Trouver des arguments pour faire adhérer lors d'une réunion ou d’un échange.
- Évaluer la situation : l'écoute active et la reformulation.
- Questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées.
- Éviter les impasses et les blocages. Répondre aux objections de son ou ses interlocuteur(s).
Travaux pratiques
Les participants s'exercent à la prise de parole dans les simulations d'entretiens et de réunions dans le cadre de la réalisation de l’audit fil rouge.
4
Optimiser préparation et planification de l’audit
- Mettre en place les objectifs, le référentiel et les champs d’audit à réaliser.
- Analyser en amont les services à auditer.
- Élaborer l’organisation à mettre en place.
- Planifier l’audit et informer les parties prenantes de manière à les engager dans la démarche.
Travaux pratiques
Exercice fil rouge : en sous-groupes, les participants réalisent et présentent le programme précis de l'audit.
5
Réalisation de l’audit
- Construire les grilles d’audit à partir des référentiels à auditer.
- Recueillir les données à analyser grâce une prise de notes efficace.
- Mettre en avant les écarts à la norme et les actions qui en découlent dans un rapport d’audit.
- Restituer le rapport d'audit et clôturer la démarche par une réunion auprès des acteurs concernés.
Travaux pratiques
Exercice fil rouge : en sous-groupes, les participants analysent des grilles d’audit existantes et le recueil des données analysées correspondantes. Rédaction d’un rapport d’audit et organisation de sa restitution.
6
Suivi et amélioration du plan d’actions correctives
- S’assurer de l'adéquation des actions correctives avec les non-conformités.
- Mettre en place un suivi fréquent des avancées du plan d’action.
- Attester l’efficacité des actions correctives de manière observable.
- Clôturer le plan d’action avec l’équipe auditée.
Travaux pratiques
Exercice fil rouge : en sous-groupes, les participants vérifient l’efficacité des actions correctives.
2j
- 14h00 
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