1

Mieux se connaître pour mieux manager

• Découvrir les dominantes de la personnalité : le modèle des "états du moi"
• Apprendre à développer les "états du moi" positifs du manager
• Détecter les messages contraignants qui nous gouvernent pour mieux les dépasser
• Savoir lire les émotions et gérer le circuit du sentiment parasite

2

Construire des relations positives pour motiver son équipe

• Utiliser les transactions au service d'une meilleure communication avec ses collaborateurs
• Varier les "positions de vie" et pratiquer le "pouvoir pour" au lieu du "pouvoir sur"
• Adopter les 3 P : Permission, Protection et Puissance, pour favoriser l'initiative
• Comprendre l'impact des signes de reconnaissance managériaux sur la structuration du temps relationnel

3

Désamorcer les tensions menant au conflit

• Repérer les signes avant-coureurs du conflit, grâce aux "états du moi" contaminés
• Comprendre les causes des jeux psychologiques pour mieux les déjouer
• Éviter ou apprendre à sortir du piège du "triangle dramatique"
• Jongler entre toutes les méthodes AT permettant de sortir des jeux psychologiques

4

Se donner les moyens de réussir

• Adopter la seule attitude managériale responsable : la valorisation du changement
• Identifier les critères de l'autonomie managériale
• Établir un "contrat" relationnel : fixer des objectifs réalistes et acceptables pour soi et les autres
• Savoir entrer en relation grâce aux "3C" et au "contrat triangulaire"