1
Introduction au Lean management et philosophie Lean
- Introduction au Lean - historique et bénéfices de la démarche.
- Les sources d’inefficiences : Muda (gaspillages), Mura (variabilité), Muri (surcharge).
- Chantiers Kaizen ou projet DMAIC : quelles différences ?
Echanges
Échanges et réflexion autour des activités Lean. Identification des sources d’inefficience dans son activité.
2
Aligner la stratégie d’entreprise et initiatives Lean
- Identifier les attentes clients : matrice de Kano, exigences critiques, VoC, VoB, VoE...
- Structurer sa vision au travers de la matrice Hoshin Kanri.
- Comment mobiliser les acteurs vers une ambition commune ?
Exercice
Construction d’une matrice Hoshin Kanri. Brainstorming collectif sur les freins et facteurs clés de succès d’une démarche Lean.
3
Définition d'un projet et maîtrise des risques
- Cadrage de projet d’amélioration continue : sélection des projets, lancement et valorisation d’un projet Lean.
- Les protagonistes dans la gestion de projet Lean – travail en équipe projet.
- Identification et maîtrise des risques projets.
Exercice
Identification des risques projet. Bâtir sa charte projet.
4
Typologie de flux et cartographie des processus
- Introduction aux flux de production : flux poussé, tiré, continu.
- Méthodes et outils de cartographie de processus : SIPOC, swimlanes, Spaghetti, VSM.
- Quelle cartographie pour ma problématique ?
Réflexion collective
Échanges et réflexion sur les différents types de cartographies et bénéfices associés. Création d’une Value Stream Mapping (VSM) "état initial" (étude de cas partie 1/2).
5
Méthodes et outils d’optimisation : le pilier Just in Time
- Introduction aux principes clés du Just In Time.
- Équilibrage de charges : Heijunka.
- Bénéfices du Kanban et travail standardisé.
Exercice
Calcul d’équilibrage des charges. Atelier ludique de standardisation.
6
Méthodes et outils d’optimisation : le pilier Jidoka
- Introduction aux principes clés du Jidoka (zéro défaut).
- Les alertes visuelles : mise en œuvre des Andon.
- Poka-Yoke : comment ne pas commettre d’erreur ?
Echanges
Échanges et réflexion sur les bénéfices associés du zéro défaut. Création d’une VSM "état final" (étude de cas partie 2/2).
7
Pilotage de la performance et amélioration continue
- Management visuel et tableau de bord de pilotage.
- Définition et mise en place des rituels et animation intervalle court.
- Boucle de progrès et amélioration continue PDCA.
Mise en situation
Définition d’un arbre des indicateurs et tableau de bord de pilotage. Définition des éléments clés pour animation intervalle court.
8
Change management et accompagnement des parties prenantes
- Accompagner les évolutions culturelles dans l’entreprise.
- Plan de communication.
- Formation et coaching des acteurs clés.
Jeu de rôle
Jeu de rôle change management. Brainstorming collectif sur les attitudes à adopter.
9
Pérennisation de la démarche et préparation à la certification
- Comment ancrer la culture Lean et pérenniser la démarche ?
- Quiz de 50 questions basées sur les notions décrites dans certification Lean Expert™ IASSC.
- Débriefing collectif.
Exemple
Échanges et réflexion pour pérenniser la démarche. Quiz de préparation à la certification Lean Expert.